Близится конец года, а значит самое время подводить итоги. Всё самое важное, что было с нами и вами, нашими партнёрами, коллегами, друзьями — в одном материале.

Самые продаваемые страны

Италия

Для начала — рассказываем, что было самым популярным у вас в 2017-м. Топ-пятёрка стран, которые вы заказывали у нас в этом году, выглядит так:

1. Италия

2. Англия

3. Франция

4. Турция

5. Испания

 

Самые продаваемые города

Рим

Неудивительно, что наиболее популярным у вас (и туристов) городом стала столица наиболее популярной страны. Топ-20 городов, которые заказывали у нас в 2017 году.

1. Рим

2. Париж

3. Стамбул

4. Прага

5. Москва

6. Вена

7. Барселона

8. Будапешт

9. Милан

10. Мюнхен

11. Лондон

12. Амстердам

13. Венеция

14. Флоренция

15. Пхукет

16. Дубай

17. Берлин

18. Бали

19. Варшава

20. Вильнюс

 

Нововведения Vitiana

номер

Осенью мы провели большой цикл обновлений в системе, кто забыл/пропустил — оцените в формате списка:

Как узнать всё о номере, который заказываете у Vitiana

В системе Vitiana теперь самые точные карты с отелями

У вас появился доступ к новому способу сравнения отелей в системе Vitiana

В базе Vitiana обновление: 80 тысяч новых фото отелей

 

Изменение числа отелей в системе

число отелей

Но обновления коснулись не только технических аспектов. В 2017 году мы подключили новых поставщиков и поставили ещё более высокую планку для качестве отелей, которые есть в нашей системе. Работа над качеством продукта и чистка рядов (кто-то отсеялся, кто-то не выдержал гонки) — дали свой результат: сейчас наши партнёры могут найти в системе Vitiana более 90 тысяч отелей и апартаментов в 174 странах мира. А ещё — 30 тысяч точек проката авто, более 10 тысяч трансферов, и, конечно, возможность заказать экскурсии, визовую поддержку и прокат авто.

 

Что лучше берут

Что заказывают

По внутренней статистике Vitiana, чаще всего у нас заказывают отели — 89% заказов приходятся на них. Остальные 11% примерно в равной пропорции разделены между трансферами, экскурсиями и визами. Прокат авто (от наших партнёров из Affordable Car Hire) идёт отдельной строкой, о длине которой не будем, но намекнём, что строка это достаточно приличная.

 

Новые партнёры

партнёры

В базу партнёров Vitiana в 2017 году добавилось 1745 новых членов. Для сравнения — в 2016 году таких агентов-«новичков» было 1433. Значит, и отрасль не в таком уж кризисе, и нам доверяют всё больше партнёров из Украины и СНГ. Приятно — и спасибо вам. Всего же в нашей базе более 8000 контактов и число каждый день растёт (оценить в процентном отношении всё несложно благодаря диаграмме рядом).

 

Встречи с партнёрами

Выставка

Отделы клиентской поддержки и продаж в уходящем году работали просто стахановскими темпами. За весеннюю выставку UITT пообщались и обменялись контактами более, чем с 1500 партнёров, осенний «улов» с выставки UITM — более 700 целевых контактов (визиток, бесед, обновлений данных — и это не считая нецелевых встреч в духе «средь шумного бала»). То есть всего пообщались более, чем с 2 тысячами человек только на выставках — это больше, чем надо для того, чтобы населённый пункт получил статус посёлка городского типа. А ведь ещё были семинары и выездные воркшопы, но об этом — в следующих пунктах.

 

Число ивентов за год

Гастроли

Наши гастроли, весенние (семинар «Вперёд в будущее. Каким будет турбизнес к 2020 году?») и осенние (семинар «Исследование мира индивидуальных туров: продвижение, продажа, команда»), собрали на 8 встречах суммарно 398 представителей актива турагентов и туроператоров Украины. Киев, Одесса, Харьков, Львов, Днепр — и везде было круто и интересно.

 

Количество проведённых воркшопов

шопы

Очных — то есть в офисах наших партнёров — воркшопов по знакомству и обучению работе с системой бронирования Vitiana набралось 53. Но в разы больше было воркшопов заочных: 397 — итого круглое число в 450 индивидуальных консультаций.

 

Число статей на сайте

Число статей

За год в разделе «Блог» на vitiana.com вышло 230 статей, этот материал станет 231-м (и число ещё вырастет к концу года). Для сравнения — в 2016-м материалов вышло 211, стараемся радовать вас, делясь полезным и интересным контентом, ещё чаще.

 

Обновление сайта

Сотрудничество с Vitiana

Мы скорректировали тексты разделов «О Vitiana» и «Сотрудничество«, чтобы ещё детальнее и тщательнее объяснить все выгоды сотрудничества с нами. Добавился раздел FAQ, где собраны ответы на вопросы, которые вы задаёте чаще всего, появилась возможность заказа через сайт экспресс-звонка (за 30 секунд) от менеджеров Vitiana, а также онлайн-калькулятор, где вы можете посчитать цены нетто.

 

Количество выпусков БЖ

MC

За год мы отправили подписчикам нашего бизнес-журнала в общей сложности 195 дайджестов о всём самом главном, что происходит с нами, вами и турбизнесом вообще. И общее число до конца года точно превысит 2 сотни.

 

Количество подписчиков БЖ

БЖ

8856 — таково число подписчиков нашего дайджеста. Круто — и опять же, число подписчиков бизнес-журнала только растёт (в этом году прирост в 3 с лишним тысячи читателей).

 

Число подписчиков в Facebook

фб

В 2017-м число тех, кому нравится наша страница в Facebook достиглов отметки в 2739 читателей. Не забудьте подписаться, если ещё каким-то чудом не сделали этого. И спасибо за отзывы и высокие оценки, которые оставляете на странице.

 

Общий охват публикаций Facebook

охват

Каждый месяц на нашей странице Facebook появляется более полусотни постов — суммарный их охват составил 1 миллион 341 тысячу человек. И явно ещё вырастет до конца года 😉 Важно — всё это органический контент, то есть без рекламы и прочих ухищрений. Опять же для сравнения — в прошлом году этот показатель был равен 760 тысячам человек и казался огромным. Самый популярный материал прошлого года — предновогодний ролик о доне Корлеоне как образце для подражания для турагентов собрал охват в 67 тысяч человек, в этом году промежуточный лидер (о нём чуть ниже) пока держится скромнее — «всего» 32,9 тысячи, но впереди (и очень скоро) новогодний ролик-2017, так что интрига пока ещё держится 😉

 

Переезд

Переезд

Летом мы сменили киевский офис, перебравшись с улицы Пушкинской на улицу Ивана Франко, 40-Б. Вроде обжились, довольны, заходите к нам в гости, если есть настроение обсудить, что важного происходит, а заодно обменяться полезной информацией.

 

Нематериальный итог

А вот и тот самый лидер популярности в нашем Facebook. Жить точно стало лучше и веселее, это подтверждается не только внутренним ощущением, но и цифрами. Но важнее цифр — оставаться самим собой.

«Быть турагентом» — самый правдивый в мире фильм о профессии.