О чём стоит помнить, если решили заняться контекстной рекламой.

Продолжаем наши заметки о том, как подавать и продавать себя, чтобы вам было легче настроить себя и бизнес на правильный лад в начале года. Для начала маленькое напоминание о том, что считается контекстной рекламой (далее КР). КР — это текстовые объявления, которые пользователь видит после своего запроса в том случае, если этот запрос был добавлен рекламодателем в настройки рекламной кампании. Объявления показываются пользователю, когда тот интересуется товаром и, скорее всего, уже созрел для покупки.

Контекстная реклама бывает поисковой и тематической. Поисковая — это та реклама, которая видна после поиска в поисковых системах (Google etc) или по сайту (когда запрос пользователя совпадает с ключевыми словами). Тематическая реклама — та, что показывается на странице сайта, входящего в партнёрскую сеть рекламных систем, если тематика рекламы соответствует интересам пользователя.

В последние лет 10 стало считаться, что КР в состоянии решить все проблемы рекламодателя. Мнение популярное, но неверное — по крайней мере, не верное на 100%. Просто потому, что вокруг него наслоился ряд заблуждений. О самых основных и пойдёт речь.

 

Чем дешевле обходится реклама, тем лучше

Это может быть справедливо для совсем нишевых рынков, если речь идёт о столь конкурентных рынках, как туризм, то нет, нет и ещё раз нет. Когда с тобой за право продать вечные Египет/Турцию/Францию борются сотни, если не тысячи других компаний, то экономить на ключевых словах себе дороже — конкуренты просто уничтожат. Не говоря уже о продажах горячих путёвок, куда люди приходят, потому что им нужна ваша помощь с отдыхом «здесь и сейчас», будете в аутсайдерах по цене (и выдачам) — вас просто не увидят.

 

Нижнего предела цены клика нет

Опять же — это не так. Для каждой конкретной ниши есть свой нижний предел цены клика, ниже этого предела заплатить просто не выйдет.  в конкретной нише, когда меньше уже платить не получится. Тем более, если мы ведём речь о туризме, где даже самое лучшее объявление конкурирует с десятками себе подобных. Потому стремиться к конверсии, при которой 1 клик будет обходить в одну копейку (цент) можно, но надо быть готовыми, что это не выйдет.

 

Контекстная реклама решит все ваши проблемы

Увы, но и с этим заблуждением придётся расстаться, даже если у вас самый крутые сайт и SMM в мире (хотя бы мире туризма). Если отдел продаж не успевает реагировать на запросы, если менеджеры грубы и невежливы, если отдел клиентской поддержки в ответ на простейшие вопросы экает и бекает, то вся воронка продаж идёт коту под хвост. Вместе со всеми вложениями в контекстную рекламу, разумеется. Потому если уж решили перестраиваться с её помощью, то позаботьтесь и о стандартах работы всей компании.