Красота Флоренции, ее архитектура, музеи, сады и безупречная кухня – это козыри, благодаря которым она всегда будет популярна среди туристов. К сожалению, даже в городе-сказке туристов подстерегают настоящие кошмары, стоит лишь неправильно выбрать отель! Мы сделали небольшую подборку «антифаворитов» нынешнего сезона. В этом выпуске НЕ рекомендованных отелей: грабежи, грубости по-итальянски, грязь и гигантские насекомые и многое другое…

MsnSuite Apartments Palazzo dei Ciompi 4*

Адрес: Via Pietrapiana, 18

Сервис, чистота и качество отдыха в этом флорентийском отеле вызывают сильные жалобы у гостей. Особенно тяжело приходится путешественникам, которые по несчастливой случайности попадают в MsnSuite Apartments летом, ведь в отеле душно, а комнаты не охлаждаются. Единственный плюс отеля – неплохое расположение (поблизости от Пьяцца ди Санта Кроче).

Частые жалобы:

  • очень плохая система кондиционирования – множество гостей отметили этот недостаток
  • грязные полы, полотенца в ванной 
  • плохая звукоизоляция в номерах
  • огромные насекомые
  • дополнительная доплата за WiFi, который уже включен в стоимость
  • сомнительный сервис: сотрудники на рецепции часто отсутствуют

Hotel Mirage 4* 

Адрес: Via Francesco Baracca, 231/18 (рядом с аэропортом)

Часто туристы путешествуют с пересадкой, задерживаясь в городе всего на один день, и тогда расположение рядом с аэропортом оправдано. Но только не в этом случае: гости отмечают, что в отеле грязно, уровень сервиса очень низкий – и это в отеле 4* – не говоря уже о том, что сам по себе район неблагополучен.  

Частые жалобы:

  • тонкие стены и плохое освещение в номерах
  • устаревшая обстановка в номерах
  • плохой сервис и очень грубый персонал
  • в окрестностях – никаких развлечений, приличные рестораны – далеко
  •  небезопасный район – грабеж среди дня

Hotel Columbus 4*

Адрес: Via della Conciliazione, 33

Четырехзвездочный отель Columbus, по мнению постояльцев, «так себе» по всем показателям: и находится на приличном удалении от достопримечательностей (хоть и недалеко от набережной Арно), и отдых в самой гостинице крайне некомфортный. Этим летом и осенью отель удостоился массы нелестных отзывов.

Частые жалобы:

  • плохое расположение отеля – вдали от достопримечательностей и даже до обычных кафе
  • очень грубый ночной персонал
  • перебои с водой и электричеством
  • маленькие комнаты с плохой звукоизоляцией

Hotel il Duca 3*

Адрес: Via della Pergola 34

Уверены: меньше всего на свете вам хотелось бы, чтобы туристы провели отдых в отеле, в котором «антисервис» поставлен на совершенно новый, недостижимый для большинства других отелей уровень!

Частые жалобы:

  • апатичный персонал, который не спешит помочь гостям, если что-то сломано в номере; прикидывается, что не говорит по-английски, ругается по-итальянски на гостей
  • грязь, насекомые в комнатах
  • шум с улиц в номерах на нижнем этаже

Hotel La Gioconda 3*

Адрес: Via dei Panzani, 2

Путешественники, рискнувшие остановиться в этом отеле, не могут вспомнить его без содрогания. Hotel La Gioconda – рекордсмен по плохим отзывам, причем причины недовольства у туристов разнообразны.

Частые жалобы:

  • старый отель, который нуждается в ремонте
  • облупившаяся краска и потеки на простынях
  • плохое кондиционирование
  • грязь в ванных комнатах
  • тонкие стены – слышно жалобы соседей
  • двери ходят ходуном, если соседи входят / выходят из своего номера
  • нет лифта – никто не помогает отнести тяжелый багаж на верхние этажи
  • малоаппетитный завтрак
  • проблемы с парковкой

Hotel Ascot 3*

Адрес: Via Nazionale, 8

Еще один отель-приманка для беспечных путешественников: близость к историческому центру и главным достопримечательностям, доступная цена… и гарантированный испорченный отдых. Качество обслуживания, чистота и удобство в номерах не выдерживают критики. Даже бюджетные хостелы могут посоревноваться с этим отелем за клиентов.

Частые жалобы:

  • отель нуждается в ремонте, мебель – в замене
  • грязь и разруха в номерах
  • маленькие ванные комнаты
  • сильный шум с улицы + проблемы с кондиционированием
  • неудобные кровати  
  • плохой WiFi