Компания Vitiana бесплатно предоставляет ваучеры/подтверждения от отелей для оформления виз.
Для получения ваучера/подтверждения от отеля, вам необходимо:
1) забронировать отель на сайте www.vitiana.com;
2) оплатить заказ;
3) заполнить и выслать на электронный адрес sales@vitiana.com заявку на предоставление ваучера/подтверждения от отеля.
Почему для получения ваучера нужно внести оплату?
Вы заинтересованы в том, чтобы мы быстро предоставили вашим клиентам ваучер от отеля и они успешно оформили визы?
Vitiana гарантирует своим партнерам – отелям, консульствам и визовым центрам – целевое использование ваучеров: они предоставляются для открытия виз и последующей поездки в забронированный отель. Мы не продаем ваучеры. Мы не предоставляем консульствам ложные документы под «поездки к родственникам и друзьям».
Здесь можно скачать заявку на предоставление ваучера и подтверждение от отеля.
Гарантией целевого использования ваучеров со стороны наших агентов выступает соблюдение правил предоставления ваучеров/подтверждений от отелей:
1. Ваучер/подтверждение запрашивается только после оплаты.
2. В случае отказа клиента от забронированного отеля после получения ваучера/подтверждения, за исключением подтвержденных документами объективных причин невозможности поездки (отказ в визе, отмена поездки по причине болезни), предоплата не возвращается. В отдельных случаях Vitiana оставляет за собой право сообщить в посольство о нецелевом использовании ваучеров.
3. В случае отказа в визе, к заказу применяются штрафные санкции, которые были указаны в счете-подтверждении (Invoice), отправленном агенту после оформления брони. Для оформления возврата необходимо предоставить доказательства отказа (сканированная копия 1-й страницы заграничного паспорта и страницы с отказом, сканированная копия сопроводительного письма из консульского отдела с пояснением причины отказа).
Важно: услуги банка оплачиваются заказчиком ваучера.
4. Ваучер/подтверждение передается по электронной почте или факсу (на усмотрение Vitiana) в виде, полученном от отеля, и изменения в него не вносятся. Заказчик обязан заранее уточнить у консульского отдела посольства, есть ли особые требования к ваучерам и сообщить о них сотрудникам Vitiana. В противном случае претензии к формату документа не принимаются, и ваучер считается переданным заказчику и принятым им в надлежащем виде.
5. Если отель отказывается предоставить ваучер или задерживает ответ, Vitiana в праве предложить агенту альтернативное средство размещения или, по предварительному согласованию с агентом, отменить заказ.
Важно: услуги банка оплачиваются заказчиком ваучера.
6. На получение ваучера/подтверждения требуется минимум три полных рабочих дня. Заказывайте ваучеры заранее.