Туристы всё больше дифференцируются. Так, наряду с ультрабюджетными путешествиями наблюдается постоянный рост популярности luxury-поездок. По прогнозам экспертов компании Amadeus, в рамках исследования «Shaping the Future of Luxury Travel», это 6,2% ежегодно до 2025. В связи с этим, расширяется рынок роскошных отелей и ресторанов, повышается спрос на полёты первым классом и индивидуальные туруслуги.

cherry-on-the-cake-sammartino-paola

 

Несмотря на то, что 64% мирового спроса на путешествия класса люкс формируют жители Северной Америки и Западной Европы, в Украине желающих отдохнуть «на широкую ногу» тоже предостаточно. И это отличная перспектива для турагентов в плане заработка.

Количество поездок сокращается, зато чек путешествия существенно растёт. Устремление нынешнего среднего класса больше зарабатывать и больше тратить позволяет двигать тревел-индустрию в сторону дороговизны. Поэтому, турагенты могут смело дополнять свой ассортимент более нишевыми офферами: например, бизнес-поездками, гастро- или шопинг-турами.

Одного предложения мало. Сервис и сам турпродукт обязаны быть на должном уровне. От игроков рынка требуется эксклюзивность, а также более скрупулёзный и персонализированный подход к обслуживанию VIP-категории клиентов. Нужно помнить, что в основе лежит их потребность к получению впечатлений, а не материального удовлетворения. Именно в этом состоит глобальное отличие традиционных и современных представлений о «роскоши».

 

Как поймать «крупную рыбу»?

Проанализируйте свою клиентскую базу, возможно, в общей массе любителей «пакетов» затесались те, кто готов шикануть. Но это капля в море.
Для «большого улова» требуются целенаправленные маркетинговые усилия: от соответствующего позиционирования бренда до выбора перспективных каналов продвижения. Суть в том, что вы можете достучаться до любого.

Но в этой истории стоит иметь в виду, что вряд ли luxury-путешественников убедит сделанный на «так сойдёт» сайт, а тем более его отсутствие. Вероятно, их также смутит соседство «горит Турция за 200 €» с дорогостоящим спа-туром в Швейцарию. Значение имеют все мелочи: визитки, качество консультации и даже внешний вид турагента.

 

Что ещё важно?

Бронировать билеты, отели и заказывать туруслуги лучше без рисков, подвохов и лишнего стресса. Так что, здесь не обойтись без качественных инструментов и надёжных партнёров. Vitiana – не только система бронирования отелей и апартаментов, заказа экскурсий и трансферов. Мы обеспечиваем агентам круглосуточный сервис поддержки и оказываем помощь в создании индивидуальных туров.