17.01.2017

Часто туристы приходят к турагенту «по поводу»: нужна поездка к дню рождения, с обязательной экскурсией, зелёные шторы в номер, звезда в ладошки и небо в алмазах. Это хорошо и правильно, и менеджеры Vitiana с удовольствием вам помогут в удовлетворении всех пожеланий любимых клиентов. Но! При одном простом условии: если вы правильно донесёте до нас информацию.

Примечания пункта «Внутренний номер заказа» предназначены для внесения номера запроса. Точка! Всё остальное — желаемый этаж, номер для (не)курящих, раннее/позднее заселение, торт, кровать и т.д. — только в диалоге с нами. Мы всегда готовы помочь вам с помощью телефона +380 44 223 79 73 и почты sales@roomsxml.com.ua.

Разберём ситуацию на реальном примере.

Вот бронирование, сделанное к дню рождения клиентки,  которая вместе с мужем решила отправиться в славный город Амстердам. Всё хорошо, но агент решил указать, что поездка приурочена к дню рождения не в беседе с travel-экспертами Vitiana, а в примечаниях для заказа (область выделена красным).

Мы, конечно, заметили, но лучше не оставлять важную информацию в примечаниях, которые для этого не предназначены. Запомните: в пункт «Внутренний номер заказа» нельзя добавлять примечания.

Договорились?