19.10.2017
Как тайный покупатель выявляет явные проблемы
Помните историю о мудром халифе Гаруне аль-Рашиде, который ходил по Багдаду переодетым, чтобы узнавать нужды своих подданных и…
16.08.2016
Почему клиентский сервис — ваше конкурентное преимущество
Мы живём в эру технологий, когда доступ к интернету есть у всех и скорость бронирования решает не так…
10.08.2016
Какой должна быть страница с контактами турсайта?
Когда вы думаете о крутом веб-дизайне, вы, вероятно, думаете о домашней странице веб-сайта, или блоге, или странице со…
19.07.2016
В поисках агента. Исследование украинского турбизнеса
Самый разгар сезона. Что могут предложить своим клиентам украинские турфирмы? Чем они живут, каков уровень сервиса? Успевают ли…
25.04.2016
Ваш клиент – ваш главный конкурент?
Кого боятся турагенты? Демпингующих «соседей»? Туроператоров, которые хотят добраться до их клиентов? Глобального кризиса?.. А вот Чарльз Данкоумб, собственник…
17.02.2016
5 стратегий digital-маркетинга: #5 лояльные клиенты
В туризме «делать» лояльных клиентов проще, чем в большинстве других сфер, связанных с сервисом. Если тур удался и…
09.02.2016
5 стратегий digital маркетинга: автоматизация общения
Представьте себе, что вы – в ресторане. Для вас сервировали стол, принесли меню, и даже посоветовали хорошее вино,…
02.02.2016
5 стратегий digital-маркетинга. # 3: своевременность и ценность
Своевременность и ценность – третий важный аспект digital-маркетинга в туризме. График путешествий у всех разный: кто-то предпочитает по…
27.01.2016
5 стратегий digital-маркетинга для турбизнеса. #2: персонализация предложений
22,5% клиентов отписывается от e-mail-рассылки, потому что контент не актуален для них с самого начала. Вы уже знаете,…
15.01.2016
5 стратегий digital-маркетинга для турбизнеса. #1: увеличение базы подписчиков
Digital-маркетинг – уже давно не тренд, а полноценная «вторая рука» грамотной бизнес-стратегии компании. Особенно – в туризме, где…
22.12.2015
Итоги 2015-го: быстрее, больше, веселее
Друзья, праздники все ближе, а значит, пришло время поставить три точки (так как продолжение следует…) под яркими и значительными…
14.10.2015
Почему реклама и продвижение ваших услуг бесполезны?
Все говорят о важности использования различных каналов продвижения для турбизнеса – SMM, e-mail-маркетинг, сайт компании… Победит тот, кто…
06.10.2015
Итоги SMM-эксперимента: мы рискнули ради вас!
Вот и пролетел месяц экспериментального SMM-продвижения нашей публичной страницы в Facebook: сегодня мы подведем итоги и наконец-то ответим…
30.09.2015
Как приводить клиентов из Facebook
«Facebook должен работать на нас, а не мы на него», подумали мы и… запустили рекламу ивента — воркшоп «Эволюция…
22.09.2015
SMM без денег?!
Шла третья неделя продвижения Vitiana в Facebook, и мы начали привыкать к бОльшему количеству подписчиков, лайков и перепостов…
16.09.2015
SMM-эксперимент: как мы деньги конвертировали в лайки
Вторая неделя раскрутки нашей публичной страницы на Facebook полностью была посвящена рекламным кампаниям и «внедрениям в жизнь» всех рекомендаций…
- 1
- ›