Новая рубрика «VITIпедия»: скачивайте Париж

Выучить всё невозможно, главное – знать, где искать информацию. В помощь турагентам мы запускаем новую рубрику по ТОП-направлениям…

Париж: концепт «Даёшь молодёжь»

Программа «Даёшь молодёжь» – одна из коллекции концептов туров от Vitiana с оригинальными тематическими программами, разработанных с учётом…

Париж: концепт «Париж для двоих»

Программа «Париж для двоих» – одна из коллекции концептов туров от Vitiana с оригинальными тематическими программами, разработанных с…

Париж: концепт «Элегантный возраст»

Программа «Элегантный возраст» – одна из коллекции концептов туров от Vitiana с оригинальными тематическими программами, разработанных с учётом…

Париж: концепт «Семейный»

Программа «Семейная» – одна из коллекции концептов туров от Vitiana с оригинальными тематическими программами, разработанных с учётом типов…

Математика продаж: чем меньше товаров, тем больше прибыль

Как часто турагенты задают вопрос — сколько предложений надо выдавать клиенту в ответ на запрос? Пять-Семь-Десять? Прежде, чем…

Как тайный покупатель выявляет явные проблемы

Помните историю о мудром халифе Гаруне аль-Рашиде, который ходил по Багдаду переодетым, чтобы узнавать нужды своих подданных и…

Источник идей или как работать с Блогом

Всем, кто первый раз заходит в Блог, может показаться, что здесь написано обо всем, от обзоров марсоходов до…

Почему клиентский сервис — ваше конкурентное преимущество

Мы живём в эру технологий, когда доступ к интернету есть у всех и скорость бронирования решает не так…

Какой должна быть страница с контактами турсайта?

Когда вы думаете о крутом веб-дизайне, вы, вероятно, думаете о домашней странице веб-сайта, или блоге, или странице со…

В поисках агента. Исследование украинского турбизнеса

Самый разгар сезона. Что могут предложить своим клиентам украинские турфирмы? Чем они живут, каков уровень сервиса? Успевают ли…

Ваш клиент – ваш главный конкурент?

Кого боятся турагенты? Демпингующих «соседей»? Туроператоров, которые хотят добраться до их клиентов? Глобального кризиса?.. А вот Чарльз Данкоумб, собственник…

5 стратегий digital-маркетинга: #5 лояльные клиенты

В туризме «делать» лояльных клиентов проще, чем в большинстве других сфер, связанных с сервисом. Если тур удался и…

5 стратегий digital маркетинга: автоматизация общения

Представьте себе, что вы – в ресторане. Для вас сервировали стол, принесли меню, и даже посоветовали хорошее вино,…

5 стратегий digital-маркетинга. # 3: своевременность и ценность

Своевременность и ценность – третий важный аспект digital-маркетинга в туризме. График путешествий у всех разный: кто-то предпочитает по…

5 стратегий digital-маркетинга для турбизнеса. #2: персонализация предложений

22,5% клиентов отписывается от e-mail-рассылки, потому что контент не актуален для них с самого начала. Вы уже знаете,…