02.07.2020

Отели будущего будут способствовать разнообразию и инклюзивности среди всех посетителей и персонала. Например, гости будут состоять из нетрадиционных семей, родителей-одиночек или индивидуальных путешественников.

 Сотрудники отелей будут обученны для предоставления персонализированных услуг с использованием технологий смешанной реальности.

По прибытии гостей встречает консьерж-аватар. Клиенты могут прибывать без багажа, поскольку личные вещи будут доставлены в комнаты заранее роботами-швейцарами. Другие роботы заменят туалетные принадлежности отеля и т.д.

Наиболее активными станут крупные отельные бренды, которые большое внимание будут уделять внедрению и популяризации местной культуры.

Персонал будет выступать в качестве путеводителя, в то время как «умные» транспортные средства доставят гостей к рекомендуемым местным достопримечательностям.

Отели обеспечат полную связь, а также зоны без цифровых данных и возможностей. Столы, стены и зеркала будут связаны с помощью дополненной реальности. Шторы, картины и мебель будут регулярно обновляться, чтобы представить динамику эстетики. Поверхности будут настроены в соответствии с различными временами дня и даже смогут отображать солнечные лучи в помещении, несмотря на дождь.

 Технологии будут вплетены в обслуживание клиентов, чтобы сделать пребывание по-настоящему персонализированным.

 

Источник: Euromonitor International, file:///C:/Users/User/Downloads/wpTravel2040-v0.2.pdf