29.03.2019
Чтобы обеспечить устойчивое будущее своего бизнеса, не стоит полагаться только на сайт агентства как основную рекламную площадку. Нужно задействовать как можно больше каналов распространения: онлайн и оффлайн. Предлагаем краткое изложение лучших вариантов для продвижения туров. Знакомьтесь и определяйте, какие из них подходят именно вам.
#1 Вебсайт
Для большинства туристических компаний прямое онлайн-бронирование является наиболее важным каналом. И это не удивительно, ведь выбирая тур на официальном сайте, клиенты могут получить полное представление о предложении и задать любые интересующие их вопросы. Вкладывая средства в хорошую систему онлайн-бронирования, вы не только обеспечите отличную конверсию, но и будете иметь 100% контроль над своим брендом.
#2 Бизнес-профиль в Google
Включение турагентства в Google My Business имеет очень важное значение – это повышает доверие клиентов при бронировании. Когда люди будут искать вашу компанию, они смогут увидеть контактные данные, узнать часы работы, посмотреть локацию в Google Maps.
#3 TripAdvisor
Мониторинг Phocuswright (поставщика исследований рынка путешествий, туризма и гостеприимства) показал, что 53% туристов не станут ничего бронировать, пока не прочитают отзывы. Следите за тем, пишут ли о вас и что именно.
#4 Социальные сети
Сейчас соцсети являются очень эффективным каналом для привлечения клиентов. Но вместо того, чтобы пытаться добиться успеха одновременно на FB, в Instagram и YouTube, стоит выяснить, где именно «обитает» ваша ЦА, и строить стратегию, исходя из алгоритмов и трендов конкретной платформы.
#5 Медиа внимание
Вы предлагаете что-то уникальное или хотите поделиться интересной историей? СМИ – отличный канал для тех, у кого есть свежий и актуальный контент.
#6 Online Travel Agents (OTAs)
Компании, работающие в среднем с четырьмя OTAs, получают на 20% больше заказов в год, чем те, которые этого не делают. Обратите внимание на Channel Manager, который позволяет оптимизировать и синхронизировать бронирования из нескольких OTA.
#7 Viator
Viator (также известный как TripAdvisor Experiences) является одним из старейших и более опытных OTA.
#8 GetYourGuide
GetYourGuide – самая большая в мире коллекция «things to do», которая предлагает более 30 000 видов активностей. Некоторые агентства продвигают свои туры именно через эту платформу.
#9 Expedia
Expedia Group включает в себя широкую линейку брендов, в том числе ведущие онлайн-турагентства. Она использует свою общую клиентскую базу и быстро растёт. Программа Expedia Local Expert может делать некоторые туры и мероприятия приоритетными. Предложения получают огромный охват, так как продвигаются по всему миру.
#10 Musement
Musement – это ещё одна полезная онлайн-платформа для дистрибуции мероприятий, туров, экскурсий и пр., которая позволяет путешественникам покупать туры прямо из смартфона.
#11 VELTRA
VELTRA – один из крупнейших туристических рынков в мире, который предлагает более 13 000 различных туров и мероприятий в 113 странах.
#12 TourRadar
TourRadar – это «глобальный онлайн-рынок, где путешественники ищут, сравнивают и бронируют многодневные групповые туры». В настоящее время в системе около 1 000 000 предложений от более чем 500 проверенных операторов в 200+ странах мира.
#13 Прямые офлайн-бронирования
Прямые оффлайн-бронирования всё ещё пользуются спросом, особенно это касается предложений, которые можно выбрать, находясь непосредственно в пункте назначения. Поэтому наружную рекламу и «горячие» точки продаж пока что никто не отменял.
#14 Продажа через других туроператоров и поставщиков услуг
Создание партнерства с другими туристическими компаниями и перекрёстная продажа туров может также стать выгодным шагом.
#15 Информационные туристические центры
Местный информационный центр тоже может быть действительно ценным партнёром для вашего турагентства. Оставьте в нём свои листовки или скидочные купоны, а также попросите работников напрямую рекламировать ваши услуги за согласованную комиссию при бронировании тура.
#16 Локальные информационные порталы
Возможно, существует некий финансируемый правительством сайт со списком различных поставщиков услуг по вашему городу/региону. Если таков имеется, то есть смысл стать его частью.
#17 Входящие туроператоры
Если у вас есть проверенный продукт с хорошей репутацией в пункте назначения – уникальный тур с отличными отзывами и соотношением цены/качества, стоит подумать о сотрудничестве с входящими туроператорами (Incoming Tour Operator). Они ищут лучшее в пункте назначения, и ваше предложение будет стоять выше остальных, если оно действительно стоящее.
#18 Тревел-парнёры и реселлеры
Есть ли у вас тревел-партнёры, которые готовы продавать для вас ваши же туры? С помощью TrekkSoft Booking Desk вы можете позволить агентам (в зависимости от их прав пользователя) просматривать предстоящие туры и их доступность, бронировать поездки, продавать доп. услуги и даже создавать виджеты для использования на своих собственных веб-сайтах. Все ваши заказы доступны к просмотру в режиме реального времени на одной удобной панели.
#19 Рецепция отелей
Не стоит недооценивать роль работников рецепции в отелях. Очень часто туристы обращаются к ним за рекомендациями по местным турам или мероприятиям. Такая кооперация выгодна и для отеля, и для поставщиков услуг.
#20 Хостелы
Часто (но не всегда) постояльцы хостелов оказываются более предприимчивыми и открытыми к различным активностям, чем те, которые живут в отелях. Туроператоры и агенты могут извлечь выгоду из культивирования особых отношений с местными хостелами. Например, создать возможность бронирования туров с проживанием или разместить рекламные материалы внутри и снаружи заведения (естественно, за определённую плату владельцам).
#21 Рестораны
Та же история с ресторанами. С ними тоже нужно сотрудничать. Например, предложить туристу совместить лыжную прогулку с остановкой для фондю.
Оригинал статьи: https://www.trekksoft.com/en/blog/list-of-best-distribution-channels-for-tour-operators