Исследование мира индивидуальных туров: Продвижение. Продажа. Команда | Система онлайн-бронирования отелей, апартаментов и других туруслуг Vitiana

Головна / Івенти / Исследование мира индивидуальных туров: Продвижение. Продажа. Команда

Дата:

Місце проведення:

Час:

Вартість:

20170918LVNd2XVniQqELGz0_oZBH7_large

Этой осенью Vitiana проведёт серию обучающих мероприятий, в которых речь пойдёт об очень важных для любого современного турагента и туроператора вопросах.

В первом блоке – мастер-классе “Методология создания индивидуальных туров” мы поговорим о том, как работать с индивидуальными турами, что нужно, чтобы эффективно продавать их и как правильно организовать работу с клиентами. Ну, и самое интересное — мы презентуем новейшую разработку Vitiana, онлайн-инструмент, который поможет автоматизировать процессы выбора отеля, сравнения цен с Букингом и отправки лучших предложений клиентам.

Второй блок “Кадры решают все: создание команды, которая способна продавать индивидуальные туры” будет посвящен практическому вопросу: как сформировать команду, способную создать и продать любой тур. Мы рассмотрим нюансы привлечения кандидатов, отбора, обучения и найма.

Куда мы приедем: начнём с Киева (18 октября), продолжим во Львове (25 октября), затем отправимся в Одессу (17 ноября), после навестим Днепр (30 ноября) и закончим тур по Украине в Харькове (1 декабря).

Интересно? А теперь подробнее.

Блок №1. “Методология создания индивидуальных туров”

20170918PcApruI8yA652FDq_eoxgA_large

О чём будем говорить:

кратко о потребительских трендах: как выбирают и покупают туристы эпохи Facebook;
о воронка продаж: как НЕ терять клиентов;
о том, как подготовить работающую инструкцию для продающих менеджеров;
разберемся как быстро собрать индивидуальное предложение “с нуля”;
узнаем, как выбрать лучшие отели по самым выгодным тарифам благодаря новому инструменту Vitiana;
ознакомимся с кейсами, которые спасут вас от фатальных ошибок: наценка VS комиссия, оплата до заселения, трансферные истории.

Результат: готовая дорожная карта для увеличения объемов продаж и заработка на индивидуальных турах.

Для кого будет полезен блок №1: для руководителей и продающих менеджеров, которые планируют развивать индивидуальное направление.

Блок №2. “Кадры решают все: создание команды, которая способна продавать индивидуальные туры”

20170918M6oNfFzmHgTxhp0R_xVtVO_large

О чём будем говорить:

на каких ресурсах стоит размещать вакансии? Как написать привлекательное объявление?
какую зарплату указывать и указывать ли вообще? Уместен ли торг при обсуждении з/п?
подсказки по первичной сортировке резюме: на что обращать внимание?
кому отдать предпочтение: энтузиазм новичка VS опыт «акулы турбизниса»?
стоит ли брать «сволочного» человека, если по всем остальным показателям, он – идеальный кандидат?
как организовать первые рабочие дни новичка? Какие типичные ошибки допускают руководители?
какие документы необходимы для правильного оформления сотрудника?
как правильно выстроить отношения руководитель – подчиненный, чтобы сотрудник не боялся рассказать, если вляпался, но и не злоупотреблял «добротой» шефа, чтобы человек раскрывался, рос, чтобы показывал хороший результат?

Результат: вы получите практические навыки HR, которые применимы для небольших компаний.

Для кого будет полезен Блок №2: для руководителей, заинтересованных в разработке эффективного стандарта поиска, отбора, обучения и найма сотрудников.

Семинар

Спикер мероприятия

Татьяна Кондратенко, CEO Vitiana в Украине и СНГ, эксперт в области менеджмента и маркетинга в туризме. Автор ряда вебинаров об управлении туркомпанией, работе с клиентами и создании туров. Опыт работы в турбизнесе 12+ лет.