Как много вы знаете турагентств, исчезновение которых расстроит туристов? А что насчёт вашего? Будут ли вас «оплакивать» клиенты или резво переметнутся к «соседу», не ощутив разницы?
Если вы чувствуете, что неправильно оставаться в рядах «одинаковости» и созрели к переменам – покиньте толпу конкурентов и создайте заметный бренд, который ни с кем не спутаешь.
Чтобы стать уникальными и удержать клиентов – ищите в себе изюм (по-умному – дифференцируйтесь).
С чего начать? Где и что именно искать? Какие приёмы будут работать, а какие заведут в тупик? И как к ним будет восприимчив современный клиент? → За ответами приходите на наш осенний ивент «Изюм для турагентов».
Для вас Vitiana подготовила встречу с экспертом маркетинга первого эшелона, чьи лекции можно послушать в Киево-Могилянской бизнес-школе и на специализированных бизнес-курсах. Алёна Мальцева – кандидат экономических наук, специалист с 20-летним опытом, запустивший с нуля десятки эффективных проектов. В рамках нашего ивента она поделится с вами полезными знаниями и практическими советами.
Кому будет полезен ивент?
- Руководителям и собственникам турагентств, которых интересуют перспективы их бизнеса
- Менеджерам, которые хотят развиваться и осваивать новые профессиональные навыки
О чём этот ивент?
Блок 1: стратегия дифференциации по шагам
- О том, как лучше понять свою компанию
- О том, как найти и донести до клиента сильные стороны/отличительные черты вашего агентства
- О том, как с помощью бренда выделиться из конкурентной толпы, удержать существующих клиентов и привлечь новых
Блок 2 (бонусный): анатомия взаимодействия с клиентом
- О современной типологии клиентов (от 2019 года)
- О коммуникации и подходе к каждому типу клиентов: как подавать информацию последовательно и понятно
- О сервисных фишках, которые работают
Практикум по системе Vitiana и платформе бронирования вилл и апартаментов ViAp
Вы узнаете, как быстро выбирать оптимальные варианты размещения под индивидуальные запросы ваших клиентов.
Зачем сюда идти?
Если надоело делать сотни бесплатных «подборочек» и недоумевать, почему у вас не купили или обратились разово – добро пожаловать на наш семинар.
Татьяна Кондратенко и наш особый гость – Алёна Мальцева расскажут (по секрету 😉 ), как посредством грамотного позиционирования бренда и правильной коммуникации превращать «залётных» туристов в ваших постоянных лояльных клиентов.
Реальные отзывы
Не медлите ➡ регистрируйтесь!
Спикеры ивента
Алёна Мальцева, автор первой в стране Школы тотального маркетинга kmbs, учредитель серии изданий «Вы или Вас. Стратегии, с которыми побеждают», в прошлом – генеральный директор Companion Group
Татьяна Кондратенко, CEO компании Vitiana в Украине и СНГ, эксперт в областях менеджмента и маркетинга в туризме. Автор ряда вебинаров об управлении туркомпанией, работе с клиентами и создании индивидуальных туров.
График и программа
Киев, 6 сентября
Одесса, 23 сентября
Как попасть на ивент?
Зарегистрироваться → Оплатить участие* → Получить подтверждение
* купленные билеты возврату не подлежат
После оформления заявки на участие мы вышлем детали по оплате, а потом письмо с подтверждением регистрации.
Важно: мы проверяем данные каждого участника, поэтому письмо может прийти не сразу.
Бонусы:
- счастливчики, получившие приглашение с промокодами, имеют право бесплатного входа. Для этого необходимо указать промокод в соответствующем поле при регистрации
- для остальных действует акция «Идём со мной», когда стоимость участия двух зарегистрированных агентов равна 500 грн. Данная скидка не суммируется с другими акциями.
Координатор мероприятия
Валентина Нормберг
тел.: 067 323 81 45
e-mail: clients@vitiana.com
skype: vitiana_clients_support