04.11.2014

Путешествие в Прагу – прекрасная идея для романтического уикенда, празднования важного события, семейного тура, поездки с друзьями или одиночного релакс-тура. 

Но пребывание в Праге легко может превратиться в настоящий кошмар, если ваш клиент будет брошен на произвол судьбы в плохом отеле. 

Как защитить себя и клиентов от «несчастного случая»? Узнать заранее, в какие отели лучше «ни ногой», а какие можно спокойно предлагать туристам?

Вам в помощь – постоянная рубрика блога Vitiana НЕ рекомендованные и рекомендованные отели. Наша сегодняшняя героиня – Прага. 

НЕ рекомендованные отели Праги 

Top Hotel Prague 4* 

Источник: Tripadvisor.com

Данная «четверка» не способна привлечь клиентов ни расположением, ни комфортом в номерах, ни разумным соотношением цены и качества. Список жалоб посетителей на отель довольно обширный, но есть несколько серьезных претензий, которые высказали многие клиенты:

• Частая утеря отелем брони
• Поселения иногда приходится ждать часами, после чего клиенты остаются один на один с номером, явно не дотягивающим до уровня четырех звезд
• Неприветливый персонал отеля
• Грязь и пыль в номерах, видавшая виды мебель и изношенное постельное белье
• Невкусная еда
• Неудобное месторасположение

Отель часто принимает конференции и корпоративные съезды, и для этого в нем есть все необходимые условия. Для комфортного туристического отдыха лучше выбрать отель ближе к центру.

Orea Hotel Pyramida 4* 

Источник: Tripadvisor.com

Отель находится в пешей доступности от старой части города, ресторанов и парка– безусловный плюс. Но рекомендовать его своим клиентам все же не стоит. Что ждет посетителей в Orea Hotel Pyramida?

• Грубый и неприветливый персонал, который не спешит на помощь клиенту, если его что-то не устраивает в номере или если его бронь утеряна. Более того, гостей могут поселить в номер более низкой категории, сославшись на отсутствие свободных номеров требуемого уровня
• Шум, который доносится в номер из коридора и соседних комнат. Стены в отеле тонкие, и они не останавливают поток посторонних звуков
• «Бедная» обстановка номеров – совсем не такая, как на рекламных фото
• Скудные завтраки

Hotel Esprit 3*

Источник: Tripadvisor.com

Отель расположен примерно в километре от станции метро и является относительно новым. На этом список плюсов заканчивается. Желающим остановиться в Hotel Esprit нужно основательно подготовиться, ведь в гостинице их ожидает:

• Невероятная грязь в помещении, в котором подают завтрак, равно как и в номерах. Несвежее белье и странный запах в комнатах 
• Неотзывчивый и вечно «занятой» персонал. Сотрудники в отеле – нарасхват, поэтому со своими обязанностями не справляются. Дозвониться до ресепшена невозможно, на качественный сервис не стоит и рассчитывать
• «Бонус» для приверженцев здорового образа жизни: в отеле можно курить, поэтому он пропах сигаретным дымом

Рекомендованные отели Праги

Hotel General 5*

Источник: Tripadvisor.com

В этом отеле все на высоте: расположение, обслуживание, атмосфера. По отзывам посетителей, персонал очень отзывчивый, всегда готов придти на помощь. К тому же, многие сотрудники вольно изъясняются на русском. Приезжих гостей встречают приветливо, с шампанским. В отеле красиво и чисто, номера очень уютные: такой отдых определенно стоит потраченных денег. 

Преимущества:

• расположение в историческом центре, в пешеходной доступности от трамвайных остановок и станции метро
• персонал говорит на нескольких языках, в том числе, на русском
• VIP-услуги
• элегантное оформление номеров
• возможность заказать завтрак в номер; специальное диетическое меню
• ресторан и собственный винный погреб
• частная парковка
• платный трансфер из/в аэропорт
• прокат авто
• бесплатный Wi-Fi

Theatrino 4*

Источник: Tripadvisor.com

Гостей отеля ожидает приятная атмосфера. Отдельного внимания заслуживает роскошный театральный зал, в котором подают завтраками. Персонал отзывчивый и дружелюбный, как и хозяева отеля. В номерах — чистота, порядок, удобные кровати. Отель находится всего в трех трамвайных остановках от железнодорожного вокзала. 

Преимущества:

• расположение в квартале Жижков (рядом – модные бары и рестораны, Жижковская телебашня со свотровой площадкой)
• в пешеходной доступности – исторический цент города
• дружелюбный персонал
• вкусные и разнообразные завтраки
• частная парковка
• прокат велосипедов
• бесплатный Wi-Fi

Angelis Hotel 3*

Источник: Tripadvisor.com

Каждый день в номерах проводится уборка. Комнаты просторные, в них уютно и тихо, несмотря на соседство с пивоваренными заводами. Гости отеля отмечают его хорошее месторасположение, доступные цены на бронирование, бесперебойную работу интернета.  

Преимущества:

•  удобное расположение (рядом – станция метро, трамвайная и автобусная остановки, Влтава)
• тихий и спокойный отель
• вежливый персонал
• бесплатный интернет (в номерах – проводной)