Про що попередити клієнта, якщо відправляєте його у Європу | Система онлайн-бронирования отелей, апартаментов и других туруслуг Vitiana
Про що попередити клієнта, якщо відправляєте його у Європу
Головна / Блог / Про що попередити клієнта, якщо відправляєте його у Європу

30.07.2021

Європейські країни одна за одною відкривають кордони для український туристів. Це пов’язано з тим, що Рада ЄС оновила перелік країн, для яких можна скасувати обмеження на необов’язкові поїздки. Серед них і Україна. Ми вже писали матеріал про те, які країни Європи відкриті для українців. Умови в усіх різні. Правила в’їзду регулярно оновлюють. А тому хочемо поговорити, про що турагенту варто попередити туриста перед подорожжю, щоб мінімізувати його стрес.

Правила в’їзду

Найголовніше – перевіряти умови перетину кордону країни, куди ви збираєтеся відправити свого клієнта. Як ми уже писали, Рада ЄС оновила перелік країн, для яких можна скасувати обмеження на необов’язкові поїздки. Серед них поки й Україна. «Поки» ми написали невипадково, адже правила й умови в’їзду в Європи змінюються кожні два тижні.

Де перевіряти:

  • Офіційні сторінки країни (це може бути сайт консульства, МЗС, МОЗ, уряду).
  • Твіттер міністра закордонних справ Дмитра Кулеби. Найоперативніші оновлення по відкритих країнах з’являються саме в твіттері міністра. Але! Після цього краще все ж таки перевірити на офіційному сайті.
  • Карта МЗС України.
  • Сайт europa.eu – дані про подорожі в ЄС.

Повний перелік місць, де можна перевірити інформацію про правила перетину кордону, можна знайти тут.

Правила повернення в Україну

Туриста варто попередити не тільки про правила перетину кордону іншої країни, а й про те, що змінилися правила повернення додому –  в Україну. З 28 липня 2021 року Кабінет міністрів змінив правила перетину українського кордону через розповсюдження штаму коронавірусу «Дельта».

Українці можуть вільно в’їхати на територію України за умови наявності одного з двох документів:

  • свідоцтво або сертифікат про повну вакцинацію від COVID-19 препаратами, сертифікованими ВООЗ;
  • довідка 063-О про перше щеплення від COVID-19.

Які вакцини визнають у Європі

До країн Європи пускають тих, хто повністю вакцинований однією із затверджених Європейським агентством з лікарських засобів вакцин:

  • BioNTech/Pfizer
  • Moderna
  • AstraZeneca
  • Johnson & Johnson

Індійська вакцина Covishield, що виробляється за ліцензією AstraZeneca, поки не визнана у Європі.           

Якщо ваш клієнт отримав дві дози вакцини CoronaVac, то для нього відкриті такі країни:

  • Іспанія;
  • Естонія;
  • Австрія;
  • Нідерланди;
  • Молдова;
  • Угорщина;
  • Туреччина;
  • Греція;
  • Болгарія;
  • Португальська Мадейра.

Якщо клієнт подорожує з дітьми

Про що потрібно не забути, якщо ваш клієнт подорожує з дітьми:

  1. Квиток на літак. Клієнту треба нагадати, що квиток потрібен навіть немовляті. Для дітей до 12 років, а особливо для немовлят до двох років, у літаку не резервують окремого місця, але квиток має бути.
  2. Норми багажу. Батькам варто нагадати про те, що для дітей, як правило, діють інші норми багажу, ніж для дорослих, тобто менші. Це стосується і ручної поклажі, і валізи.
  3. Закордонний паспорт дитини. Треба нагадати про термін дії паспорта, а також про те, що більшість країн не пропускають дітей, якщо термін паспорта закінчується за 6 місяців.
  4. Свідоцтво про народження. Хоч цей документ і не входить у перелік обов’язкових, але краще порадити клієнту взяти свідоцтво з собою.
  5. ПЛР-тести. Різні країни мають різні вимоги стосовно тестів на коронавірус. Тому правила треба ретельно перевіряти. Наприклад, Грузія не має вікових обмежень щодо тестів, тобто навіть немовлятам необхідний негативний результат ПЛР-тесту для перетину кордону.
  6. Якщо дитина подорожує з батьком або матір’ю, які не живуть в шлюбі, або з уповноваженим одного з батьків, то виїзд за кордон здійснюється за нотаріально посвідченою згодою другого з батьків із зазначенням у ній держави прямування та часу перебування там — це за умови, якщо другий з батьків фізично відсутній у пункті пропуску.

Пересадка

Якщо клієнт подорожує з пересадкою, треба перевірити умови перебування в країні, в якій буде здійснюватися пересадка.

Страхування

Медичне страхування обов’язково повинне покривати потенційні витрати на лікування коронавірусу. Якщо ж клієнтка вагітна і планує подорож, то їй не завадить оформити ще й окремий страховий поліс.

Паспорт

Для виїзду за кордон паспорт має бути біометричний. Якщо закордонний паспорт звичайний, тоді потрібна віза.

Основне правило подорожей під час пандемії – сім раз відміряй – один раз відріж. Перевіряти інформацію – перше правило бійцівського клубу турагентів. Якщо виникають запитання, дзвоніть/пишіть менеджерам Vitiana: 24/7 дамо відповідь на всі запитання і забронюємо найкращий варіант.

 

Фото: unsplash.com