25.05.2016
24 мая при поддержке Посольства Испании в Украине мы провели мероприятие из серии «Европейский сезон», посвященное изучению возможностей Испании для индивидуального туризма.
Выражаем огромную благодарность за поддержку и организацию мастер-класса «Европейский сезон: Испания» представителям Посольства Испании в Украине: лично консулу Фернандо Хирону, а также представителям торгово-экономического отдела – Хайме Рамону Фернандесу Санчесу и Хайме Хулю.
Признаемся: уместить все самое-самое в три часа было непросто. Поэтому мы постарались приготовить максимально полезное испанское блюдо, которое можно было «проглотить» с удовольствием. «Ингредиенты»:
- правила и новшества в получении виз в Испанию
- перспективные туристические регионы (и города) – Андалусия, Галисия и север в целом, Мадрид
- актуальная полетная программа из Украины в Испанию
- идеи, онлайн-инструменты и советы по созданию индивидуальных туров в Испанию
Нам не терпится рассказать, как все было, так что приступим. Проходил новый «Европейский сезон» в уже полюбившемся нам Счастье HUB, в котором мы ранее организовывали мастер-класс «Копирайтинг для турагентов».
«Стартовали» минута в минуту: шесть презентаций, видео, вручение дипломов, кофе-пауза – нужно было все успеть. Так что отдельное спасибо гостям-участникам за пунктуальность! После небольшого вступления от CEO Vitiana Татьяны Кондратенко слово взял консул Испании, господин Фернандо Хирон, который рассказал о правилах получения виз в Испанию и важных нововведениях.
Именно эта страна – «в топе» направлений, по которым оформляется наибольшее количество туристических виз для украинцев (неизменно популярная Польша и рабочие / учебные визы – по понятным причинам не в счет). Ожидается, что в этом году около девяноста тысяч украинцев отправятся в Испанию с целью туризма, и данный показатель будет расти.
Уже по доброй для нас традиции, на ивентах Vitiana – только полные залы. Анонс полноценного мероприятия по Испании вызвал огромный ажиотаж! Спасибо всем, кто не поленился и рассказал нам, что из «испанского» вам по плечу. Особо запомнились эти варианты ответов:
- «…назвать всех игроков фк «Барселона» поименно)»
- «быть общительной и темпераментной в разговоре, как испанцы»
- «отдыхать на прекрасных испанских пляжах»
- «жить и наслаждаться жизнью!»
- «говорить на испанском»
- и, наш фаворит: «кушать паэлью, смотреть, как танцуют фламенко, слушать гитару, пить сангрию и риоху ))»
Фернандо Хирон подробно рассказал и о процедуре выдачи Шенгенской визы в Испанию и том, на что обращают внимание при принятии решения о выдаче виз. Модератор вечера Анна, тем временем, мысленно отправилась на ковре-самолете прямиком в страну фламенко, минуя визовые формальности.
Ожидаемо, у аудитории появилось множество вопросов: каков процент отказов? есть ли «план» отказов и растут ли в нем показатели? 5% – почему так много? как и где проходит апелляция отказов? кто рассматривает? каковы причины отказов?.. что влияет на выдачу (и сроки) мультивизы?…
Господин консул никого не оставил без внимания и дал подробные ответы.
Затем, без перерыва, подошли ко второй части выступления Фернандо Хирона: его презентации по особенностям туризма в Андалусию.
Что происходило «в кадре», в смысле, в самой презентации, показывать не будем, дабы не волновать умы и воображение. Спойлер: множество андалусских деликатесов и красот…
Резюмируем кратко: Андалусия – регион, который подходит для индивидуального туризма круглый год, так как здесь есть все возможности для курортного летнего отдыха, активного зимнего отдыха, оригинальной экскурсионной программы.
От южных пейзажей – в Мадрид, вместе с руководителем торгово-экономического отдела Посольства Испании, Хайме Рамоном Фернандесом Санчесом. Мадрид – больше, чем деловая столица. Это город, в котором есть все для культурного и событийного туризма: музеи (Прадо – в топ-10 лучших музеев мира), культурные фестивали круглый год. И, конечно же, здесь можно вживую посмотреть на одну из главных испанских «страстей» – футбол.
Не поехать ли в Мадрид прямо сейчас, задумались гости. Совет: уж лучше сейчас, пока испанскую столицу не «накрыло» жаркое континентальное лето. А летом – на море, к океану, в Андалусию или…
…или в северную Испанию. О Галисии и других регионах севера рассказал Хайме Хуль, представитель торгово-экономического отдела Посольства Испании. Во время его презентации все ненадолго позабыли то, что слышали до этого, и поверили: самая лучшая кухня (морепродукты, ммм), погода (освежающие +19 градусов – температура воды, комфортные +25-26 – воздуха), природа («зеленая» часть Испании) – на севере.
Тем временем в малом зале шла подготовка к неформальной части программы «Европейского сезона». Консул поставил сто автографов на дипломах экспертов по Испании для участников мастер-класса, а затем осчастливил совместным фото часть нашей команды:
Спустя два часа мы постепенно вышли на финишную прямую и заговорили о прикладных аспектах создания индивидуальных туров в Испанию. Полезной для участников «Европейского сезона» была презентация Кристины Ганькевич, представителя авиаперевозчика МАУ. Говорила Кристина о полетной программе из Украины в Испанию на лето’2016, новых рейсах (в Валенсию, Аликанте, в Мадрид) и корпоративной программе лояльности.
Логичным завершением программы «КАК оформить визу в Испанию, КУДА и С КЕМ лететь, ЧТО посмотреть» стала презентация CEO Vitiana Татьяны Кондратенко. Она рассказала о том, как представлена Испания в онлайн-системе Vitiana, каково предложение по услугам, которые можно включить в индивидуальное предложение для клиента – трансферы, прокат авто, экскурсии… заодно прояснила тонкости работы с индивидуальным путешественником и то, какие инструменты использовать турагенту, чтобы превышать ожидания современного туриста. 
Индивидуальный тур – это не только заработок для турагента. Это еще и возможность предоставить клиентам Сервис с большой буквы. А Испания с ее историей, природой, кухней, событийной программой – страна, в которой можно создавать тысячи индивидуальных маршрутов.
Сразу же после презентаций всех участников ожидал сюрприз: вручение дипломов экспертов по Испании и презентов от посольства.
Бодрящий кофе и сладкое – лучшая пища для умов, «взбудораженных» изобилием новой информации.
Ну что, теперь знаем, как продавать Испанию «индивидуалам»? Есть вдохновение планировать яркие маршруты для туристов? Дерзаем!
