03.02.2020

Соцсети – лучший бесплатный способ продвижения своих услуг в Интернете. Сегодня поговорим о Instagram: стоит ли туда идти турагенту, как продвигать туры и раскрутить профиль. Поехали.

Instagram – точно ваш? Проверьте

Сейчас идут бурные дискуссии о смерти одних соцсетей и активной жизни других. Многие теряются и не знают, что же выбрать, куда идти. Давайте разбираться.

Вы – турагент. Что из этого? Нужно определить площадку. Вы можете выбрать несколько социальных ресурсов. Однако специалисты советуют сфокусироваться. Не нужно гнаться за всеми, определите свою ЦА, найдите ее «место обитания» – то есть в какой из соцсетей она проводит больше всего времени и можно приступать к работе.

Вы решили, что Instagram – ваша площадка. Прекрасно. Здесь много возможностей. Однако давайте перепроверим. Часто можно услышать: «Да не работает этот Инста, никакой прибыли, одни минусы, достал, больше не веду». Однако проблема не в социальной сети, а в том, что ее пользователи не совпадают с вашей ЦА. Прежде всего выясните:

• Возраст покупателя вашего турпродукта
• Какой пол
• Семейное положение
• Уровень образования
• Хобби
• Финансовое положение
• Круг общения
• Политические и религиозные взгляды
• Город проживания
• Предпочтительный вид отдыха

Таким образом, вы составите портрет своего идеального клиента. Теперь нужно сравнить вашу ЦА и среднестатистических пользователей Instagram. Совпадает? Ура! Давайте продвигать туры.

«В лоб» – это больно. И неприбыльно

Продажи в лоб – моветон. Главное правило – не забрасывайте продуктом. Вы продаете индивидуальные туры? Это прекрасно. Клиенты будут счастливы найти такого турагента. Однако если вы пришли со своим добром в  Instagram, будьте добры: не продавайте в лоб. А что же делать? Вызовите интерес. Для этого:

• Покажите, что вы есть: поработайте над уникальностью профиля.
• Установите эмоциональный контакт: продумайте tone of voice, будьте уникальным, выделяйтесь.

«Tone of voice  — это тональность, которой придерживается бренд в коммуникации со своим потребителем»

• Помните: каждый подписчик – это потенциальный клиент, однако общаться с ним нужно как с партнером или как другом, но не свысока.
• Главное – не шэры и лайки, а комментарии, поэтому общайтесь со своей аудиторией. Побуждайте коммуникацию: вовлекайте в диалог, провоцируйте вопросы.
• Делайте выгодное предложение: только как прошли предыдущие этапы – можете предлагать свой продукт.
• Устанавливайте временные ограничение: указывайте, сколько будет действовать ваше предложение. Ограничение побуждает клиентов к активным действиям.
• Помните о call to action: клиенты – люди занятые. Не стесняйтесь напомнить, что нужно делать (оставить коммент, купить тур, обсудить поездку и т.д.)

Раскрутка – это хорошо. Хорошая раскрутка – еще лучше

Еще совсем недавно все было предельно просто. Продвижение номер один – масслайкинг и массфоловинг. Сложные слова с ясным механизмом: платишь – накручиваешь подписчиков, лайки, выходишь в топ и стараешься удержаться. Теперь это не работает. Лайки горят в Instagram-аду. К ним подкинули и шэринг (распространение) постов. Главное теперь – комментарии, упоминания о вас, сохранение ваших постов. Исходя из этого, качественная раскрутка профиля и своего продукта – турпредложений – состоит из:

• Создания уникального текстового контента
• Постинга фото с идеей: это может быть фото с телефона, которые передает «жизнь» вашей профессии или же студийное качественное фото. Это определяете вы. Главное, чтобы «философия» вашего профиля и визуального контента совпадала.
• Партнерки: программ взаимного пиара и упоминаний у крупных лидеров мнений (блогеров-инфлюенсеров), туркомпаний и т.д. Чем больше будет перекрестных ссылок, тем выше будет ранг вашего профиля в Instagram.
• Предоставления только лучших предложений (в том числе – индивидуальных туров)
• Профессионального таргетинга. Здесь вам в помощь специалисты, которые настроят рекламу ваших постов для правильной ЦА.
• Коммуникации. Об этом говорили выше, но напомним: общение порождает продажи. Общайтесь 🙂

Instagram — отличная площадка. Главное — определить своего читателя и предоставлять ему качественный продуманный контент.