15.04.2015

 15 апреля воркшоп «Технология обработки индивидуальных заказов» прошел в Киеве, в БЦ «Ильинский». На этот раз мероприятие открыла презентация Елены Кашперской из Airlife.

Татьяна Кондратенко, директор Vitiana, рассказала о работе системы онлайн-бронирования, об инструментах, необходимых агенту для построения базы данных и каналов общения с клиентами. 

Статистика свидетельствует о том, что только 5% турагентов регулярно ведут базу клиентов и, следовательно, вырабатывают индивидуальный подход к каждому. Получается, что только у 5% специалистов есть будущее в туристической отрасли, уверенно уходящей в онлайн.

Выход из ситуации есть: развиваться, изучать новые инструменты, становиться экспертом по направлениям, популярным в индивидуальном туризме. Кстати, именно с этой целью Vitiana проведет в мае продолжение серии вебинаров. 29 апреля расскажем о работе с системой (вебинар на основе материалов из презентации), а затем – о том, как продавать Мюнхен, Стамбул, Венецию и Лондон.

После презентаций – кофе-брейк и общение. Спасибо всем, кто посетил воркшоп и до новых встреч: надеемся, вы получили много информации для размышления и действий.

Более подробно материалы презентации изложены в статье «Зачем агенту нужна клиентская база».