23.04.2015

Есть ли тот самый удачный момент для старта проекта? Стоит ли пережидать времена, когда всех «штормит» или лучше бросить вызов? И главное: сколько часов сутки и дней в неделю нужно, чтобы менее чем за год в условиях кризиса поставить на ноги проект, связанный с туризмом?

На эти и другие вопросы ответили Ольга Грищук и Лилия Ковальчук, создательницы Discovery Map – уникальной туристической скретч-карты на украинском и английском языках. Если хотите почерпнуть несколько дельных советов о том, как создать свой бизнес, понять, к чему нужно быть готовым и узнать историю двух интересных людей – приглашаем на интервью с Ольгой и Лилией.

Мы посмотрели, что есть на рынке Украины, на мировом рынке и поняли: нам есть что сказать.

Когда вы решили открыть собственный бизнес?

Лилия: Идея сделать что-то свое возникла у нас очень давно, но дальше идеи дело не шло. К тому же, я была в декрете.

Ольга: Однажды я приехала к Лиле и сказала: пора открывать собственный проект. Мы выбрали несколько сегментов, которые нам интересны, один из главных – туризм, путешествия. Кстати,  в бизнес-поездке мы с Лилей и познакомились.

Лилия: Мы начали искать направление и мониторить рынок… Однажды на глаза попалась статья о скретч-картах путешествий, которые придумали китайцы, и эта идея нам понравилась. Мы посмотрели, что есть на рынке Украины, на мировом рынке и поняли: нам есть что сказать. На тот момент большинство скретч-карт были похожи между собой – политические, с минимальным наполнением. И, что нас удивило, в Украине не было скретч-карт на украинском языке. А мы хотели создать в первую очередь украинский продукт. 

Какие усовершенствования есть у Discovery map по сравнению с другими скретч-картами?

О.: Мы продумали детальный туристический продукт для разных путешественников.  На нашей карте не обязательно отмечать сразу всю страну, в которой побывали. Можно отметить только некоторые города, если планируете приехать в страну еще, а потом уже стирать скретч со всей страны.

Скажем, Италия – маленькая страна с удивительными городами. Каждый из них по-своему хорош – хочется везде побывать. Несомненно, Италия привлекательна для туристов со всего мира. Поэтому мы разместили максимальное количество городов.

А еще к нашей карте прилагаются наклейки, с помощью которых можно отмечать и свой активный отдых: на море, в горах… С Discovery Map можно сохранить свою историю путешествий в деталях.

Л.: Также мы указали на карте национальные парки, реки, озера и горы, различные курорты (пляжные в Египте, на Гоа), крупнейшие туристические центры мира – от Лапландии до Тибета. Мы создавали удобный туристический продукт: и для себя, и для других. 

О.: Наша карта еще и мотивирует!

Л.: Когда я занималась туристическим наполнением карты и собирала контент, самой захотелось и в Африку (в ту же Эфиопию), хотя до этого никогда не задумывалась, и в Азию. Насколько удивителен наш мир и насколько все красиво! 

А как появилась идея сделать наклейки с видами активного отдыха?

О.: Это связано с одним из моих собственных приключений. Несколько лет тому назад мы путешествовали с друзьями на яхте. Мы собрали компанию с нашим другом шкипером и отправились в Хорватию. Это был самый крутой отдых! Путешествовать по морю – отдельное удовольствие. Мы даже попали в семибалльный шторм! И все время спрашивали друг друга: «А в каком мы городе?», потому что каждый день бывали в новых местах.

Мечтаю о поездке на яхте по островам Греции. И, кстати, если ночевать на яхте, получается очень экономно.

Л.: Особенно если на своей яхте!

Сколько времени прошло с момента появления идеи до запуска продукта?

Л.: Прошлой весной мы уже готовили проект, а летом были полностью заняты созданием карты. На это у нас ушло около трех месяцев, а в сентябре мы получили первый тираж. Неофициальный мини-запуск состоялся 7 сентября на Второй Благотворительной Барахолке в Киеве.

О.: Когда мы только планировали наш проект, мы с Лилей решили часть прибыли отдавать на благотворительность. Мы участвуем в благотворительных фестивалях, передаем деньги в проверенные фонды и проекты.

В то время, когда многие старались затаиться и ждать лучших времен, вы запустили новую идею на рынке туризма. Не было страшно?

О.: Я бы не сказала, что мы долго раздумывали над этим. Когда Лиля позвонила мне и рассказала об идее, у меня была одна реакция: «Отлично!». Все собралось в единое целое быстро, как паззлы. За несколько часов мы придумали контент проекта, дизайн, название торговой марки.

По всем правилам вселенной, все получается, если ты идешь по правильному пути. У меня не было сомнений, но были, конечно, переживания. Всегда надо заниматься только тем, что нравится и вдохновляет, идти по этому пути и не бояться.

Л.: Честно говоря, у меня были переживания, но не хотелось заострять на них внимание.

О.: Да? Для меня это открытие.

Л.: И для меня, и для Оли это первый бизнес. Переживания были особенно связаны с ситуацией в стране. Но у нас обострилось желание создать свое. «Сейчас или никогда».  Кто не двигается, тот не идет вперед.

Компания Discovery Map работала круглосуточно: Лиля – ночью, Оля – днем: как мультинациональная компания с главным офисом в Америке.

Сколько часов в день надо работать, чтобы поставить проект на ноги в такие рекордные сроки?

О.: Мы запустили проект достаточно быстро, потому что очень активно работали летом.  Всего за пару дней мы нашли дизайнера, который реализовал и дополнил наши идеи. Мы очень довольны результатом работы нашей команды.

Л.: Да, летом у нас был напряженный рабочий график. До двух-трех ночи, а иногда до четырех утра.

О.: Компания Discovery Map работала круглосуточно: Лиля – ночью, я – днем: как мультинациональная компания с главным офисом в Америке. Проект мотивировал нас работать 24 часа в сутки: в нем есть потребность на рынке. Поэтому мы работали в быстром темпе, и уже в сентябре мы запустили продукт, а в ноябре у нас уже появился сайт.

Л.: Мы теперь профи во всех сферах: туризме, дизайне, финансах (смеются)

О.: У нас было очень четкое представление о том, что именно мы хотим создать. Адреналин зашкаливал: мы работали, как бешеные белочки. Если это «твое» – появляется бесконечный запас энергии, включается батарейка, которая не разряжается.

Создание собственного проекта можно сравнить с рождением детей: он появляется, развивается – ты очень этому рад.

Мы работали в режиме нон-стоп, и думали только об одном: «Быстрее, быстрее!» Наращивали обороты. А Лиля все это время еще и детей няньчила!

Л.: Да, когда мы запускали проект, моему младшему ребенку было полгода.

О.: Бывало, сильно уставали. Только я не жалею, что мы затеяли все это – не знаю, как Лиля (смеется). Знакомые спрашивали: если б я знала, что все будет вот так – начала бы? Я отвечаю: «Да»!

Самое сложное для меня – финансовая сторона дела. Все эти договоры, налоги… мы торжественно поручили Лиле: «Если ты не сделаешь этого, то никто не сделает!». И Лиля решала некоторые вопросы, например, в банке, взяв с собой детей. (смеются)

Так это же даже лучше – можно протиснуться без очереди!

Л.: Не лучше – все равно никто очередь не уступает. (смеется) Самое главное: надо не бояться, надо пробовать. Как по-другому ты узнаешь, получится или нет?  

Как вы продвигаете свой продукт на украинском рынке?

О.: У нас такой проект, который сам нас подталкивает и заставляет развиваться. Потребности украинского рынка тоже диктуют условия продвижения.

Л.:  Мы используем все возможные пути продвижения онлайн и оффлайн. У нас есть свой сайт, где можно купить карты. Ведем страничку в Facebook, где иногда проводим розыгрыши с нашими партнерами. Также у нас есть достаточно большой пул розничных партнеров по всей Украине – это и интернет-магазины, и книжные магазины в разных городах.

Кроме этого, мы стараемся участвовать во всех интересных фестивалях и ярмарках, которые дают нам возможность познакомиться с потенциальными партнерами, и, самое ценное, – пообщаться с нашими покупателями, получить обратную связь и отзывы.

Вы сотрудничаете с туристическими компаниями?

О.: Конечно же, сейчас у нас есть партнеры в туристическом бизнесе – эта отрасль связана с нами напрямую. Некоторые туристические компании заказывают корпоративные подарки, брендируют их. У каждой компании есть база постоянных клиентов или партнеров, и таких клиентов лучше поощрить. Скретч-карта – это персональный подарок, ведь у каждого человека – своя история путешествий. 

У вас наверняка есть планы по развитию проекта. Расскажите, какие?

О.: Будем наращивать количество партнеров. Потом – продуктов. В принципе, за полгода мы уже выпустили два продукта – скретч-карты мира на украинском и на английском языках. Планируем выходить на внешний рынок, потому что наши карты будут интересны иностранным путешественникам – аналогов нашей карты нет в мире. 

Л.: Выход на внешний рынок – тема, которая интересует любого украинского производителя! В любой отрасли. (смеется) Сейчас выгодно экспортировать.

К тому же, люди за границей путешествуют больше. На одной из выставок к нам подходил мужчина из Нидерландов, который меня поразил. Он рассказывал и показывал, где он был – и здесь, и здесь… по всему миру. Это так интересно!

Сколько стран, точек стерто на ваших картах?

О.: Уже больше десяти стран, и я на пути к большему. Моя самая заветная мечта – увидеть весь мир. Поэтому можно сказать, что мы с Лилей делали этот проект для себя.

Свой бизнес – как ремонт: рассчитываешь на один бюджет, а надо еще, и еще…

К чему стоит быть готовым, начиная свое дело в нынешних условиях?

О.:  Свой бизнес – как ремонт: рассчитываешь на один бюджет, а надо еще, и еще… Но каждый день есть возможность раскрывать себя в проекте.

Л.: Верить в собственные силы, делать качественным продукт и всегда нужно быть готовым к форсмажорам.

То есть, несмотря на ситуацию на рынке, всегда можно найти для себя мотивацию? Какой совет вы могли бы дать тем, кто работает в сфере туризма?

Оля: Надо идти в ногу со временем и мотивировать своих постоянных клиентов: бюджетными и интересными предложениями, актуальными акциями, индивидуальными предложениями…

Лиля: Борьба за клиентов становится более жесткой. Клиентов у туристических компаний стало меньше, и среди них – люди, которые точно знают, чего хотят. Поэтому стоит обратить внимание на сервис. Нужно знать клиента в лицо, знать его вкусы: какие он любит розы, где отдыхал в прошлый раз…

Оля: Знать, есть ли у него скретч-карта или нет! (смеется) Сейчас пришло удачное время для того, чтобы переосмыслить рабочие моменты, на которые не хватало времени в период активных продаж. Можно улучшить сервис, придумать, как заинтересовать клиента, выработать индивидуальный подход. Ну и никогда не отчаиваться, конечно же! Жизнь – это приключение!