22.05.2020
Ты усердно работаешь, дела идут вверх и вдруг тебя парализует одно лишь слово – пандемия. Как пандемия? Куда? А как же клиенты? Рейсы, туры, отмены, возвраты? С ума сойти. Так было в начале. И это ок. Что дальше?
Хорошая новость №1 – шандарахнуло не только нас. Штормит всех без исключения J Не будем лукавить, приятно, что это не ты такой неудачник, а просто мир перевернулся и поэтому нелегкие временя наступили для всех. На этом можно было бы закончить, ведь легче то стало, выдохнули, улыбнулись? Но едем дальше.
Хорошая новость №2 – этот кризис выводит коммуникации с коллегами и клиентами на новый качественный уровень.
Хорошая новость №3 – мы знаем над чем работать, делаем максимум и ждем результатов. Они будут. Путь преодолеет идущий.
Начнем.
от Александра Тодорчука, украинского общественного деятеля, предпринимателя, соснователя агентства «Gres Todorchuk PR».
«Один совет – мантра – СТАНЬТЕ ГРЕЧКОЙ. Пусть это звучит смешно, но это должна быть ваша программа-минимум: стать тем, от чего отказаться невозможно (почему без вас не обойтись, предложите что-то такое в коммуникациях, без чего нельзя будет жить и работать дальше)».
Вы скажите: ок, готовы стать гречкой, но на что ориентироваться в коммуникации?
Ответ прост: на тренды. Заходите на TrendWatching и отслеживайте: что людям сейчас «болит». Согласно последним данным наиболее популярны сейчас хэштеги:
безопасность, здоровье, взаимопомощь, локальность
Вот что интересует клиентов. Стройте свою бренд-коммуникацию как ответ на эти запросы и потребности.
Это простые и очевидные правила, но в кризисные моменты о них часто забывают. Все эффективное на самом деле простое. Честность, искренность и открытость – вот что в цене. Так что вперед составлять новую коммуникационную стратегию. Все будет хорошо – еще полетаем J