07.07.2015

Время строгого разделения компаний на «онлайн» и «оффлайн» безвозвратно ушло. Скоро каждому из нас, вне зависимости от сферы деятельности, нужно будет уметь хорошо писать и понимать, как все устроено в глобальной сети. Даже если вы не имеете никакого отношения к журналистике, копирайтингу и сценарному делу, вы пишете посты в соцсетях, письма, описываете клиенту продукт, который хотите продать. На конкурентном рынке победит тот, кто умеет охватить аудиторию, понять ее потребности, завоевать внимание, доверие и, чего уж там, любовь.

Об этом и о многом другом, связанном с будущим социальных медиа, онлайн СМИ и позиционированием компании в глобальной сети рассказали на Свободной школе журналистики. Обучающий курс для специалистов медиасферы и всех, кого она интересует, прошел со 2 по 5 июля в Киеве, собрал более 600 слушателей и около трех десятков докладчиков. Среди лекторов – профи онлайн и традиционных СМИ, маркетинга, продюсирования медиа и разработки специальных коммерческих проектов. 

Мы поделимся с вами самым интересным из программы курса и собрали идеи и факты из презентаций в рамках Свободной школы.

 

Контент: эксперименты, спецпроекты, эмоции

Главный редактор Forbes Russia Эльмар Муртазаев прочел лекцию по деловой журналистике и работе делового журнала. Помимо рассказа об аудитории издания и специфике его наполнения, он озвучил несколько мыслей, актуальных для каждого специалиста:

• чтобы выделиться в своей нише, важно предлагать своей аудитории уникальный продукт
• нужно отвечать вызову онлайна: экспериментировать с подачей, жанрами
• нужно давать тот контент, который интересен читателям. В первую очередь это видео, инфографики

Одну из самых полезных с точки зрения практики лекций прочитала директор спецпроектов журнала «Сноб» Ксения Чудинова. Она рассказала, как сделать успешный коммерческий проект и почему иногда нужно говорить «нет» клиентам. Было здорово узнать об интересном формате работы с рекламодателями — спецпроектах. Он дает полную свободу воображению и позволяет создавать действительно интересный контент для аудитории:

• создавая спецпроект, важно соблюсти интересы трех сторон: читателя, редакции и рекламодателя
• формат спецпроектов может быть любой: мероприятие, репортаж, серия интервью, тест, рассказ, рейтинг или рассылка
• в спецпроекте важно рассказать историю, понимать, зачем это нужно аудитории, не обманывать ее 
• при этом небольшая аудитория, «нишевость» ресурса и технические ограничения – не препятствие при создании интересного проекта
• самое главное: спецпроекты могут делать не только онлайн-медиа, но и любые организации и частные лица – музеи, музыканты, компании в сфере культуры, туризма

О важности эмоций и, чего уж там, искренней любви между редакцией (организацией) и читателями (аудиторией, клиентами) очень живо рассказала Ксения Лукичева, главный редактор портала AdMe.ru. Что интересно:

• в современном мире информации столько, что «разум» не успевает ее обрабатывать, а вот эмоции успевают
• даже важные решения, связанные с крупными покупками (авто, поездка) принимаются под воздействием эмоций. А где еще можно так легко сделать яркий и эмоциональный контент (видео, заметку, фотоподборку), как не в сфере туризма?
• важно установить связь со своей аудиторией (в нашем случае – клиентами). Только в этом случае к вам буду прислушиваться, доверять вам
• если пишете что-то (будь то блог компании или пост в соцсетях), пишите просто. Представьте, что вы рассказываете историю своему другу. Обращайтесь к людям и постарайтесь сделать так, чтобы история была близкой вашим читателям

Журналист и издатель проекта «Meduza Project» Илья Красильщик выступил с лекцией о новых медиа. Главная мысль, которая касается специалистов любой отрасли: уже сейчас каждому из нас нужно понимать, как все устроено в онлайне. Это и базовое понимание IT, и знание принципов подготовки информации для сайта, соцсетей, новых СМИ. 

Маркетинг, реклама и монетизация

Две лекции операционного директора Depositphotos Эльдара Нагорного были посвящены маркетингу и SEO – в современном понимании и в перспективе. От него слушатели узнали, кто населяет украинский интернет и о том, как запустить и продвигать медиа-проект в интернете. Главные тезисы:

• SEO эволюционирует. Если раньше его главная составляющая была технической и лишь вспомогательная – контент, то сейчас на первый план выходит контент, на второй — социальные сети, а доля технической оптимизации довольно мала. В будущем при оптимизации сайта в равных пропорциях будет учитываться контент-маркетинг и социальные сети
• топ-20 самых популярных сайтов Украины, равно как и всего русскоязычного интернета — это поисковики, социальные сети и лишь немного специальных сервисов (просмотр кино, ставки на спорт, интернет-магазины)
• на украинском рынке реклама любого формата — ТВ, радио, пресса, наружная — показали спад. И только интернет-реклама увеличилась в объеме (пусть и незначительно). Это очень важно учитывать при выборе каналов для размещения рекламы своей компании
• необходимо анализировать аудиторию, которая приходит к вам на сайт, чтобы понимать ее структуру и потребности. Для этого используют Google Trends, Google Analytics
• e-mail-рассылки нужны для того, чтобы общаться с лояльной аудиторией

Об интернет-рекламе и монетизации проектов говорил генеральный директор торговой площадки All.biz Дмитрий Лисицкий. В своей лекции он ответил на вопросы о том, какой может быть реклама и как могут зарабатывать контентные проекты. Важно знать: контентный проект – это не только онлайн-СМИ, но и все онлайн-ресурсы, которые дают пользователю полезную информацию. О чем узнали слушатели:

• рекламный рынок меняется. две трети выручки приходят из онлайна. Перспективные форматы рекламы – это видео, digital и спецпроекты. Их доля за последние несколько лет увеличилась в полтора-два раза, в то время как значительный сегмент баннерной рекламы остался на том же уровне 
• в онлайне очень важна персонализация: изучая свою аудиторию (читателей, потребителей), можно выработать четкий механизм и давать пользователю тот контент, который ему нужен. Персонализация непобедима: так YouTube стал ресурсом для всех (аудитория ресурса – люди любых возрастных и социальных групп), в то время как у ТВ-каналов по-прежнему есть сегментация (есть каналы, ориентированные на детей и подростков / женщин-домохозяек / пенсионеров и т.д.)
• будущее за брендированным контентом и нативной рекламой (естественная реклама, в контексте онлайн-площадки и с учетом интересов отдельно взятых пользователей)

Основы бизнеса

За четыре дня лектория прошло немало лекций, которые дали общее представление об основах ведения бизнеса и расшили мировоззрение слушателей. Продюсер международных СМИ в Украине Виктория Бутенко рассказала о западных стандартах журналистики на ТВ и о том, как выглядит работа продюсера в масс-медиа. Бизнес-тренер Владислав Вавилов провел мастер класс о стрессоустойчивости и правилах ведения успешных переговоров. Помните главное: важна ваша реакция. Никогда не реагируйте на оскорбления и хамство зеркально, соблюдайте спокойствие. Простой способ выйти из стресса – позаботиться о своем здоровье: займитесь спортом, устройте длительную пешую прогулку, почитайте, поспите. Словом, пожалейте свой организм. 

Также были интересны курсы Ольги Соломатиной и Элины Слободянюк, которые провели практические занятия для слушателей лектория и поделились знаниями о том, как писать легко. Если к этому моменту вы уже забыли, зачем учиться писать, напоминаем: сегодня многие публичные страницы знаменитостей или экспертов в разных сферах более популярны, чем СМИ. Поэтому пишите, изучайте своих клиентов, создавайте для них интересный контент и… экспериментируйте!

 «Копилка» наших наблюдений

• сегодня, используя маркетинговые инструменты, можно определить свою аудиторию, исследовать ее поведение «до, во время и после»,  понять источники, которые привлекают пользователей к вашему ресурсу
• уникальный продукт – залог процветания в своей нише
• традиционная реклама отходит на второй план (прощайте, баннеры): набирает популярность естественная реклама, видео, качественная визуализация данных (инфографики)
• любая компания может воплощать в жизнь специальные проекты для своей аудитории, независимо от величины клиентской базы. Главное – идея, качественное исполнение
• любой профессионал должен понимать, «как все устроено». Любая работа сегодня – это работа в онлайне: с сайтом и в соцсетях

Фотографии лекторов взяты с публичной страницы Свободной школы журналистики.