30.06.2020

А мы продолжаем серию постов-предсказаний от Euromonitor International. К чему готовиться? Как новые технологии повлияют на сферу туризма и зачем вот это вот все?

После пандемии индустрия туризма будет выглядеть по-другому, став на путь цифровых трансформаций.  Зачем это? Все просто: чтобы устранить человеческое взаимодействие там, где можно обойтись компьютером и роботом.

Euromonitor International процесс выбора путешествий видит как большой «умный» дом, где все быстро, с помощью Интернета и цифровых возможностей.

Турагент-2024 – это турагент работающий онлайн:

• клиенты будут видеть только ваш цифровой аватар;
• вы сможете использовать программное обеспечение для распознавания туристов, чтобы соответствовать их индивидуальным предпочтениям;
• вы сможете демонстрировать туристам тур онлайн с помощью VR-технологий;
• ваша главная задача – безопасный, устойчивый и экологический туризм.

Ваш типичный клиент:

• будет использовать специальные устройства, которые измеряют их эмоциональные реакции на ваши предложения;
• турист сможет виртуально испытать будущий отпуск, прежде чем совершить его покупку;
• путешественники  смогут искать места назначения на основе ключевых качественных признаков, стремясь к идеальному отдыху (критерии которого выше);
• на этапе бронирования ваши клиенты будут использовать голосовую технологию для завершения бронирования;
• они смогут использовать умные контактные линзы или биометрические микросхемы в руке для удобной оплаты;
• все поездки будут оценивать через призму устойчивости и эковыгод.

Над чем будем работать ближайшие 20 лет:

• освоение новых технологий (можно начинать уже сейчас 😉 );
• развитие туров будущего: экотуры с высокой степенью устойчивости;
• обновление своих предложений и создание исключительных путешествий;
• подготовка клиентов к новой туристической реальности.

Похоже, пора готовиться 🙂 

 

Источник: Euromonitor International, file:///C:/Users/User/Downloads/wpTravel2040-v0.2.pdf