04.06.2019

Случается, что клиент хочет знать все детали по отелю. Сначала это размер кровати, потом подогрев бассейна, список доступных каналов, а ещё цветы в номер и розовый единорог, припаркованный под окном ) И каждый раз нужно тратить уйму времени на уточнения и переписки. 

Мы решили упростить и ускорить этот процесс – так и появилась идея создания инструмента ViHelp. Очень хотелось порадовать партнёров новым полезным «изобретением» до начала высокого сезона, поэтому не стали ждать идеальной, отшлифованной версии. Оставив за бортом перфекционизм, сделали пробу пера и выпустили версию №1 (как есть). Само собой, полезли баги: то одно, то другое… Агенты терпеливо тестили продукт и сообщали о косяках, а мы, в свою очередь, занимались их оперативным исправлением.

В результате такой кооперации: non-stop процесса обратной связи и доработки продукта появилась абсолютно «здоровая» и жизнеспособная версия плагина (третья по счёту 🙂 ).
Мы сделали это вместе и без ущерба рабочей атмосфере, за что всем очень благодарны. Общими усилиями ViHelp готов. Пользуйтесь и экономьте своё время!

 

 

Напоминаем, что данный модуль расширил функционал системы онлайн-бронирования отелей Vitiana. Появились возможности:

• быстрой связи с нашими менеджерами посредством мессенджеров
• передачи прямо из системы пожеланий гостей
• отправки запросов на уточнения по отелям
• отправки запросов на получение счёта для уже оформленных заказов и бронирования невозвратных позиций

 

Если вы ещё не установили плагин ViHelp – сейчас самое время: 

https://chrome.google.com/webstore/detail/vihelp-by-vitiana/hmhnjjbaimalgangfkljnaobgeanehme

Закажите персональный инструктаж по работе с плагином:

(044) 223 79 73 или clients@vitiana.com