01.03.2019

Плагин ViHelp – это новый инструмент, который существенно сэкономит ваше время, упрощая и ускоряя обработку запросов: от поиска нужного отеля до получения ваучера. С ViHelp больше не нужно писать нам на почту – любые уточнения по тарифам и дополнительным пожеланиям клиентов можно высылать прямо из системы.

Technology vector created by freepik — www.freepik.com

Как это работает?

Плагин бесплатный. Предназначен для работы в Google Chrome.
Для новых агентов ссылка на него придёт после регистрации вместе с  авторизационными данными, после чего плагин нужно скачать и установить.
Тем, кто уже зарегистрирован, нужно обратиться в наш отдел поддержки, и вам также вышлют ссылку.

После авторизации и входа в систему плагин появится справа на странице. При нажатии на него раскрывается меню с доступными опциями:

• на этапе поиска вариантов размещения есть возможность отправки запроса travel-экспертам Vitiana. Отсюда же можно связаться с нами в любимом вами мессенджере или же заказать обратный звонок.

• на странице с результатами поиска, рядом с каждым отелем из списка доступна кнопка «Уточнения по отелю», с помощью которой можно уточнить любые детали → заполняйте форму и ждите звонка от наших менеджеров.
  На этой же странице, при нажатии на плагин, доступна функция «Запросить счёт для невозвратного тарифа» → кликайте по ней, и рядом с тарифами появится кнопка «Запросить счёт», позволяющая моментально отправить запрос на счёт по рассматриваемому тарифу.

• на странице с описанием отеля также есть кнопка «Задать вопрос по отелю».

• в разделе «Мои бронирования», возле каждого оформленного заказа есть возможность запросить счёт прямо из системы.

• на странице конкретного заказа доступны кнопки «Вопрос по заказу» (если необходимо что-либо уточнить), «Доп. пожелания гостей» (если, например, нужен номер с раздельными кроватями или букет цветов), «Запросить ваучер» и «Запросить счёт».

 

Переходите по ссылке и устанавливайте свой ViHelp: 

https://chrome.google.com/webstore/detail/vihelp-by-vitiana/hmhnjjbaimalgangfkljnaobgeanehme

Закажите персональный инструктаж по работе с плагином:

(044) 223 79 73 или clients@vitiana.com