16.09.2015

Вторая неделя раскрутки нашей публичной страницы на Facebook полностью была посвящена рекламным кампаниям и «внедрениям в жизнь» всех рекомендаций SMM-экспертов.  

Источник: pixabay.com

Изначально для себя мы выбрали 4 вида продвижения: рекламирование поста, привлечение фанов — показ публикации целевой аудитории, призыв к действию (переходы на сайт) и ремаркетинг (показываем рекламу конкретно тем людям, которые были у нас на сайте). Вне зависимости от цели рекламные посты могут размещаться не только в специальной правой колонке, но и прямо в ленте новостей, как и любая публикация на вашей страницы. Также навскидку распланировали рекламный бюджет (40 евро): бОльшую часть отвели на рекламирование поста и призыв к действию, ведь остальные два вида мы планировали лишь опробовать, узнать стоимость клика. 

Далее шел важный вопрос — определение целевой аудитории (ЦА). Для В2В сегмента выявить свою публику сложно — Facebook не выдает нужных маркеров (к примеру, собственники бизнеса, работники туриндустрии), а вот для работы туристического агентства с клиентами напрямую вовлечь нужных людей будет не так сложно.

На иллюстрации видны основные характеристики для определения ЦА: место, интересы, поведение и возраст. На основе этого и будет определена максимально возможная целевая аудитория для вашей рекламной кампании. Важный момент: можно добавить метку «Показывать друзьям людей, которым нравится ваша страница», но это подойдет не всем, ведь не обязательно в друзьях ваших подписчиков много полезной для вас публики. Тут стоит смотреть по обстоятельствам и по бюджетам на кампанию. Мы не привлекали «друзей друзей» и потенциальный охват рекламного продвижения составил 140 000 пользователей. 

Изначально наши SMM-эксперты запускали рекламные кампании на короткое время и с небольшими бюджетами, чтобы после понимать различную степень эффективности. Не стоит ждать результатов ежесекундно и лишний раз дергать смм-щиков: когда у них будут результаты, они сразу же оповестят вас. В общем, не будьте излишне настойчивы, а то будете получать вот такие ответы: «Мы делаем максимально эффективные действия. Мы стараемся оптимизировать рекламный бюджет чтобы меньше потратить, тестируем разные форматы. В данный момент запускается еще ряд РК на другие цели. Запускаем на 1-2 дня чтобы понять стоимость всего… Когда сделаем выводы, запустим на бОльший бюджет и на дольше, и дадим отчет по РК. Сейчас не могу рассказывать о каждом нашем шаге, так как это отвлекает от работы над проектом.  Спасибо за понимание». 

Мы стали ждать и вскоре получили первый отчет (10 сентября): 

• наш первый пост с кнопкой о лектории (призыв к действию) получил общий охват в 2 300 пользователей

• самым дешевым рекламным объявлением стал один из постов, направленный на привлечение фанов  

• как выяснилось, и это неудивительно, наша целевая аудитория «сидит» в Facebook через мобильные устройства

• прирост фанов — 44 человека за одну неделю, и общий охват публикаций вырос в два раза — с 4 000 до 8 300

Это итоги первой «рекламной недели»: самый эффективный, то есть принес наибольший охват ЦА, способ продвижения в Facebook для нашей компании — это пост о лектории с кнопкой «Подробнее», которая ведет на сайт. Но это не значит, что и в вашей ситуации такой вариант станет самым выгодным типом промотирования. Нет, нужно пробовать разные виды: именно для этого и проводят первые экспериментальные кампании. Также все зависит и от целей, которые вы ставите, но помните, стоимость одного «клика» в сегмент В2С гораздо меньше, чем в В2В, к примеру, нам он обошелся в 0,34$.

Но кроме продвижения публикаций и привлечения новых фанов, мы еще занимались усовершенствованием нашей публичной страницы: 

• применили к иллюстрациям шаблон, разработанный дизайнером.Теперь все наши фото и картинки будут с айдентикой (от англ. corporate identity, это визуальный образ компании, корпорации или бизнеса в глазах публики, клиентов и сотрудников) Vitiana
• добавили несколько тематических фотоальбомов
• создали мероприятие под лекторий

P.S.: на следующей «экспериментальной» неделе мы расскажем о страшных терминах «таргетинг» и «ретаргетинг», поведаем, как быстро закончились деньги на рекламу, и, конечно же, поделимся лайфхаками продвижения туркомпании в соцсетях. To be continued…